Lastochka-Moskva – это информационно-справочный сайт, созданный для знакомства со скоростным электропоездом ОАО «РЖД». На площадке вы найдете все важные сведения о маршрутах, расписании поездов, и приобретете билеты на поезд через нашего партнера – Poezd.ru. Доступно их оформление и в мобильном приложении через Ozon.Travel.
Обратите внимание, что наш ресурс не реализует ж/д билеты. С него вы будете перенаправлены на страницу бронирования онлайн-ресурсов для их покупки.
* Действия по переоформлению, а также возвратом проездных документов происходят по месту их приобретения.
** Адрес официального сайта РЖД размещен в сети по ссылке www.rzd.ru.
Купить билеты на поезд Ласточка Поиск ж/д билетов
Вопрос — Ответ Часто задаваемые вопросы пассажиров
- Какова стоимость билетов?
Уточнить актуальную стоимость билетов на Ласточку можно через форму поиска на нашем сайте. - За сколько дней до отправления можно купить ж/д билеты?
Ж/д билеты могут быть куплены заранее, за 90 дней до момента поездки. - Из чего складывается цена ж/д билетов?
При формировании цены применяется динамическая схема ценообразования. Стоимость зависит от ряда факторов, которые включают – сезонность, дату поездки и прочее. - Надо ли покупать билет на детей до 5 лет?
Детям до 5 лет проезд в поезде бесплатный. Отдельное место не предоставляется. Для получения отдельного места нужно оформить билет по детскому тарифу. - Что делать, если в билете нашли опечатки?
На посадку пассажир будет допущен, если в его проездном не более двух опечаток – одна в номере удостоверяющего личность документа, другая в инициалах. - Можно ли на другого пассажира переоформить свой билет?
Проездной документ не подлежит переоформлению на другое лицо. При отказе от поездки необходимо пройти процедуру возврата билетов. - Как оформляется возврат билетов?
Для оформления возврата ж/д билетов следует обратиться по месту их покупки. Процедура возврата предусматривает удержание сбора перевозчика (тариф установлен ФАС, а размер регламентирован ФЗ). При покупке билетов непосредственно в поезде через агентов продаж, комиссия (сервисный сбор за оформление ж/д билетов) не возвращаются пассажиру.
* Обратите внимание! При покупке ж/д билетов у нашего партнера (Poezd.ru), оформить возврат вы сможете на сайте продавца, перейдя в раздел «Управление Заказом».
Связь с редакцией сайта осуществляется через форму ниже.
</div >