О сайте Lastochka-Moskva.ru

Lastochka-Moskva – это информационно-справочный сайт, созданный для знакомства со скоростным электропоездом ОАО «РЖД». На площадке вы найдете все важные сведения о маршрутах, расписании поездов, и приобретете билеты на поезд через нашего партнера – Poezd.ru. Доступно их оформление и в мобильном приложении через Ozon.Travel.

Обратите внимание, что наш ресурс не реализует ж/д билеты. С него вы будете перенаправлены на страницу бронирования онлайн-ресурсов для их покупки.

* Действия по переоформлению, а также возвратом проездных документов происходят по месту их приобретения.
** Адрес официального сайта РЖД размещен в сети по ссылке www.rzd.ru.

Купить билеты на поезд Ласточка Поиск ж/д билетов

Вопрос — Ответ Часто задаваемые вопросы пассажиров

  • Какова стоимость билетов?
    Уточнить актуальную стоимость билетов на Ласточку можно через форму поиска на нашем сайте.
  • За сколько дней до отправления можно купить ж/д билеты?
    Ж/д билеты могут быть куплены заранее, за 90 дней до момента поездки.
  • Из чего складывается цена ж/д билетов?
    При формировании цены применяется динамическая схема ценообразования. Стоимость зависит от ряда факторов, которые включают – сезонность, дату поездки и прочее.
  • Надо ли покупать билет на детей до 5 лет?
    Детям до 5 лет проезд в поезде бесплатный. Отдельное место не предоставляется. Для получения отдельного места нужно оформить билет по детскому тарифу.
  • Что делать, если в билете нашли опечатки?
    На посадку пассажир будет допущен, если в его проездном не более двух опечаток – одна в номере удостоверяющего личность документа, другая в инициалах.
  • Можно ли на другого пассажира переоформить свой билет?
    Проездной документ не подлежит переоформлению на другое лицо. При отказе от поездки необходимо пройти процедуру возврата билетов.
  • Как оформляется возврат билетов?
    Для оформления возврата ж/д билетов следует обратиться по месту их покупки. Процедура возврата предусматривает удержание сбора перевозчика (тариф установлен ФАС, а размер регламентирован ФЗ). При покупке билетов непосредственно в поезде через агентов продаж, комиссия (сервисный сбор за оформление ж/д билетов) не возвращаются пассажиру.
    * Обратите внимание! При покупке ж/д билетов у нашего партнера (Poezd.ru), оформить возврат вы сможете на сайте продавца, перейдя в раздел «Управление Заказом».

Связь с редакцией сайта осуществляется через форму ниже.

</div >